🧤 Política de Troca, Devolução e Reembolso

Luvas Brasil

A equipe da Luvas Brasil preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da sua compra realizada no site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e etiquetas.

• O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.

2. Trocas por Defeito de Fabricação (90 dias)

Todos os produtos da Luvas Brasil possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.

• Caso seja constatado o defeito, você poderá solicitar a troca por um novo produto ou o reembolso integral.

• O frete de envio e reenvio será custeado pela Luvas Brasil.

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Sabemos que conforto é essencial, especialmente em invernos rigorosos.

• Se o tamanho, cor ou modelo não atender à sua necessidade, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com etiquetas intactas.

• O frete de retorno é de responsabilidade do cliente, mas o reenvio do novo produto será custeado pela Luvas Brasil.

4. Condições Importantes

• Produtos usados, danificados por mau uso, sem etiquetas ou fora do prazo informado não serão aceitos.

• Caso não haja o mesmo modelo disponível em estoque, você poderá escolher outro produto do mesmo valor ou solicitar reembolso.

• O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para 📧 contato@luvasbrasil.com.br